1) Zweck & Geltungsbereich
Diese Richtlinie regelt den Umgang von WebLinkPro mit Missbrauch, rechtswidrigen Inhalten, Sicherheitsvorfällen und Urheberrechts-/Markenverstößen auf/über unsere Dienste (Bio-Seiten, QR-Menüs, Kurzlinks, Weiterleitungen, Basis-Analytics).
2) Definitionen
Kunde – Inhaber eines WebLinkPro-Kontos. Endnutzer – Besucher der Inhalte des Kunden. Inhalt – alles vom Kunden bereitgestellte/verlinkte Material. Meldung – Hinweis an WebLinkPro auf möglichen Verstoß.
3) Verbotene Inhalte & Verhaltensweisen (nicht abschließend)
- Rechtswidriges nach DE/EU-Recht: z. B. Volksverhetzung (§130 StGB), Terrorpropaganda, Verwendung verfassungsfeindlicher Kennzeichen (§86a), Bedrohungen, Doxxing.
- CSAM/sexuelle Ausbeutung Minderjähriger (Zero-Tolerance).
- Hass, Gewaltverherrlichung, Stalking, Belästigung.
- Betrug, Phishing, Malware, Botnetze, Spam.
- Urheberrechts-/Markenverletzungen, Persönlichkeitsrechtsverletzungen.
- Umgehung von Sicherheits-/Tracking-Mechanismen, Scraping außerhalb erlaubter Schnittstellen, DDoS.
- Illegale Waren/Dienstleistungen.
4) Melden von Missbrauch
E-Mail: [email protected] Erforderliche Angaben (so präzise wie möglich):
- URL(s)/Kurzlink(s)/QR-ID, betroffene Inhalte, Zeitstempel, Screenshots/Logs.
- Beschreibung des Verstoßes, Rechtsgrund (falls vorhanden).
- Kontakt für Rückfragen. (Anonyme Meldungen sind möglich, können aber die Bearbeitung erschweren.)
Betreff-Vorlagen:
- [ABUSE] Illegaler Inhalt – {Kurzlink/URL}
- [SECURITY] Phishing/Malware – {Kurzlink/URL}
- [COPYRIGHT] Urheberrecht – {Werk/URL}
5) Prioritäten & Reaktionszeiten (Zielwerte)
- Akut (CSAM/Terror/lebensbedrohlich): Sofortige Takedown-Maßnahmen, interne Alarmierung; erste Rückmeldung so schnell wie möglich.
- Sicherheit (Phishing/Malware): Eingangsbestätigung i. d. R. < 24 h, Erstprüfung < 48 h.
- Urheberrecht/Marke/sonstiges: Bestätigung < 24 h, Erstentscheidung < 3 Arbeitstagen.
6) Maßnahmenkatalog
Je nach Schwere/Wiederholung: (a) Entfernung/Deaktivierung von Inhalten/Weiterleitungen, (b) Sperre von Funktionen/Traffic, (c) Konto-Suspendierung/-Kündigung, (d) Rate-Limits/Verifikationen, (e) Sicherung & Aufbewahrung von Beweisdaten, (f) Information Betroffener, (g) Meldung an Behörden.
7) Wiederholungsverstöße („Repeat Infringer“)
Bei wiederholten oder schweren Verstößen behalten wir uns fristlose Kündigung und dauerhafte Sperre vor (z. B. ≥3 valide Verstöße in 90 Tagen).
8) Urheberrecht & Marken (Notice & Takedown / Counter-Notice)
Meldung muss enthalten:
- Identifikation des geschützten Werks/Zeichens, genaue Fundstelle (URL/QR/Kurzlink), Rechteinhaber/Vertreter, Erklärung über Rechtsverletzung, Kontaktdaten, eidesstattliche Versicherung der Richtigkeit. Gegenmeldung (vom Kunden): Gründe der Rechtmäßigkeit, Nachweise (Lizenzen, Zitatrecht etc.), Kontaktdaten. Wir wägen ab und entfernen ggf. vorsorglich bis zur Klärung.
9) Behörden- & Gerichtsersuchen
Wir beantworten nur rechtlich gültige Ersuchen. Erforderlich sind Rechtsgrundlage, Umfang, Zeitraum, Identifikatoren. Kontakt: [email protected] (Betreff: [LEA]).
10) Beweissicherung & Aufbewahrung
Relevante Protokolle/Metadaten werden bei Abuse-Fällen gesichert und i. d. R. bis zu 90 Tagen (oder länger bei Rechtspflichten) aufbewahrt; Zugriff nur „Need-to-Know“.
11) Berufung/Appeal
Kunden können Entscheidungen anfechten (E-Mail: [email protected], Betreff: [APPEAL] {Konto/URL}). Bitte fügen Sie neue Fakten/Nachweise bei. Wir prüfen erneut; Ergebnis-Mitteilung schriftlich.
12) Verhältnis zu AGB & Datenschutz
Diese Policy ergänzt unsere AGB/Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung. Im Konfliktfall gehen AGB/gesetzliche Pflichten vor.
13) Änderungen
WebLinkPro kann diese Policy bei Bedarf anpassen (Rechtslage/Technik). Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.